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常见问题
本页收录最常见的登录、权限、作业、结果和页面使用问题。遇到问题时，先看最接近你当前情况的那一组。
登录与角色
我还没有机构和管理员账号，应该从哪里开始
先看 注册机构并创建首个管理员。这条流程会先创建机构，再通过邮件完成首个管理员账号注册。
无法登录怎么办
先检查自己使用的是用户名登录还是邮箱验证码登录，再确认账号信息是否填写正确。仍然无法进入时，看 登录与账号激活。
为什么我登录后看到的页面和别人不一样
系统会按角色显示不同的首页和菜单。学生看到的是学习相关模块；教师看到的是教学相关模块；管理员通常会在教师常用模块之外，再额外看到用户、订阅和机构设置等管理员模块。
一个邮箱登录后为什么还要选账户
如果同一个邮箱关联了多个账户，系统会在登录后要求你先选择具体账户。
注册后为什么没有直接进入系统
公开注册流程会先进入“注册申请已提交”页，并通过邮件链接完成首个管理员账号创建。完成“完成注册”页中的设置后，系统才会自动进入管理员首页。
菜单与页面
为什么我看不到某个菜单
先确认自己的角色，再确认当前页面是否需要特定权限。相关说明见 角色与权限说明。
如果你是管理员，仍然看不到练习库、IELTS、作业管理或学情分析这类教师常用模块，就更值得进一步排查，因为管理员通常也可以进入这些页面。
进入页面后不知道下一步该点哪里
先看页面上的主要标签、筛选区和返回路径。如果仍然不清楚，可以从对应角色首页重新进入。
在系统里迷路了怎么办
优先回到仪表盘，再重新进入目标模块。相关说明见 仪表盘与导航结构。
作业与结果
为什么作业还不能开始
通常是教师设置了开始时间。学生在开始时间之前进入时，会看到未开始提示。
为什么我找不到一份作业
先检查当前状态分组、搜索词、班级筛选和分页，再确认作业是否已经开始或已经过期。相关说明见 作业状态说明。
为什么已经提交了，但结果看起来不完整
完成状态和成绩不是同一个概念。部分结果可能需要进入结果页或等待评分完成后再显示。相关说明见 成绩、结果与星级说明。
教师常见问题
管理员能不能直接使用教师侧功能
可以。管理员通常也能进入班级、练习库、IELTS、作业管理和学情分析等教师常用页面；只是管理员还会额外看到用户、订阅和机构设置等管理员专属功能。
应该从练习库布置作业，还是从 IELTS 题库布置作业
日常训练优先从练习库进入；专项训练、考试型任务和分项结果查看，优先从 IELTS 题库进入。
我已经布置了作业，下一步去哪里看进度
先从 我的作业管理 找到作业，再进入 作业详情 或 学生作业进度查看。
学生常见问题
提交后应该先看哪里
先看对应的结果页，再决定是否进入错题本继续复盘。
错题本和结果页有什么区别
结果页用于看这一次的表现；错题本用于把需要继续复习的内容集中起来反复练习。